Skills
Atendimento ao cliente
Inglês intermediário
Operação de recepção
Sobre a Vaga
Você atuará na recepção de hóspedes e clientes, realizando atendimento no balcão e por telefone, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada aos padrões da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes e clientes no balcão e por telefone, identificando demandas e prestando informações
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos de recepção e apoiar rotinas de auto-controle
- Medir conflitos e intervir em situações críticas ou atípicas, em conjunto com orientações da operação
- Apresentar, pontuar e operar o programa de fidelidade conforme os padrões estabelecidos
- Realizar atendimento telefônico seguindo os padrões da rede e da unidade
- Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da área
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo
- Inglês intermediário
Beneficios
- Convênio médico (coparticipação)
- Convênio odontológico (por adesão)
- Seguro de vida
- Ticket Flex (R$ 853,50)
- TotalPass e vale-transporte
- Plano de previdência privada
- PPR (programa de participação nos resultados)
- Reembolso farmácia (50%)
- Descontos em lojas e instituições de ensino
- Tarifa Heartist (desconto para usufruir dos hotéis da marca Accor)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.