Skills
Atendimento ao cliente
Check-in e check-out
Controle de fluxo de caixa
Sobre a Vaga
Na Accor, buscamos uma pessoa para atuar na recepção, garantindo um atendimento acolhedor e alinhado ao padrão de hospitalidade da marca. Você será a referência para hóspedes e visitantes, ajudando a criar uma experiência memorável do check-in ao check-out.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out seguindo os procedimentos da recepção
- Atender clientes e fornecer informações sobre o funcionamento do hotel
- Atuar com apoio no restaurante/bar/loja de conveniência quando necessário, garantindo a polivalência
- Ser o principal ponto de contato entre o cliente e as demais áreas do hotel, acompanhando solicitações e buscando resolução
- Oferecer o programa de fidelidade ALL conforme orientações
- Responsabilizar-se pela guarda e controle de recebimentos (dinheiro e cartões), realizando o acompanhamento do fluxo de caixa para evitar discrepâncias
Requisitos
- Formação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas (desejável)
- Inglês (desejável)
- Conhecimento em Pacote Office
- Boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe
Beneficios
- Vale-transporte
- Ticket alimentação ou restaurante
- Plano de saúde participativo
- Plano odontológico (opcional)
- Programa de participação nos resultados
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.