Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas de recepção e front office
Comunicação e registro em sistema
Sobre a Vaga
O Hotel Jequitimar Guarujá Resort e Spa by Accor busca Recepcionista para atuar no Front Office, garantindo uma experiência acolhedora e profissional para hóspedes e clientes.
Você será parte de um hotel de alto padrão no litoral de São Paulo, com foco em hospitalidade, lazer, eventos e excelência no atendimento.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento presencial aos hóspedes e clientes, apresentando apartamentos, tarifas e condições conforme parâmetros definidos
- Prestar informações e esclarecimentos gerais do hotel e seus serviços por telefone
- Seguir os procedimentos e padrões da área de Recepção & Front Office
- Contribuir com o cumprimento dos processos de autocontrole da operação
- Registrar e atualizar informações no sistema com base nos dados do cliente
- Apoiar na análise de oportunidades e sugerir melhorias e diferenciais nos serviços oferecidos
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria
- Boa comunicação e postura profissional
- Organização para cumprir padrões e rotinas do Front Office
- Conhecimento em rotinas de registro e atendimento (sistema/hotelaria será um diferencial)
- Compromisso com excelência no atendimento
Beneficios
- Ambiente em hotel de alto padrão com forte cultura de atendimento
- Atuação em equipe voltada à experiência do cliente
- Oportunidade em uma operação reconhecida por qualidade e hospitalidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.