O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Recepção
CRM
Sistemas informatizados
Orientação de fluxo de atendimento
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A A3 Consultoria contrata Recepcionista presencial em Goiânia/GO (Setor Sul), em regime CLT, para apoiar um processo seletivo de uma associação.
Responsabilidades
- Recepcionar associados, dependentes, visitantes e prestadores
- Identificar a demanda e realizar a primeira abordagem de forma acolhedora
- Orientar e encaminhar associados aos departamentos e profissionais responsáveis
- Resolver demandas simples, como consulta de informações e emissão de documentos ou extratos disponíveis no sistema
- Registrar atendimentos presenciais no CRM, garantindo rastreabilidade e controle
- Emitir protocolos e realizar registros relacionados aos atendimentos
- Apoiar a recepção do ambulatório com cadastros e orientação do fluxo de atendimento
- Acompanhar associados ou visitantes até setores internos quando necessário
- Interagir com a equipe interna responsável pelos atendimentos e processos do plano de saúde
- Apoiar a organização e o fluxo da recepção para uma experiência positiva desde a chegada
Requisitos
- Graduação cursando, desejável em Administração
- Vivência anterior em recepção e atendimento ao cliente (clínica, hospital, consultório ou área relacionada)
- Facilidade para utilizar sistemas informatizados e registrar informações em CRM
- Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade quanto ao horário de entrada/intervalo
- Facilidade para aprender novos sistemas e processos
- Vivência com CRM será um diferencial
Beneficios
- Vale-alimentação
- Café da manhã e/ou lanche fornecido pela empresa
- Vale Transporte
- Uniforme
- Convênio com academias (Gympass)
- Ginástica laboral
- Day off no aniversário
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (a3consultoria.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.