Skills
Atendimento ao cliente
Check-in e check-out
Idiomas (bilíngue)
Sobre a Vaga
Estamos buscando uma pessoa recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e com foco em qualidade. Você será responsável por apoiar as rotinas da recepção e contribuir para o bom funcionamento do resort.
Responsabilidades
- Recepcionar os hóspedes, apresentar informações e personalizar o atendimento conforme as necessidades
- Realizar rotinas de check-in e check-out, além de apoiar o fluxo de chegadas e partidas
- Atuar na central telefônica e manter os materiais de comunicação sempre disponíveis
- Coletar faturas e acompanhar operações pendentes relacionadas às estadias
- Conhecer o resort e trabalhar em parceria com áreas como limpeza, lavanderia e alimentação
- Contribuir com vendas internas e vendas locais para garantir o faturamento da estadia
- Assegurar o cumprimento das normas de saúde e segurança e apoiar a manutenção das instalações
Requisitos
- Boa comunicação e perfil sociável para construir relacionamento com hóspedes
- Atendimento prestativo e capacidade de encontrar soluções para diferentes solicitações
- Conhecimento de pelo menos dois idiomas (perfil multilíngue)
- Organização para gerenciar rotinas da recepção e demandas simultâneas
Beneficios
- Ambiente de trabalho voltado ao atendimento ao cliente
- Atuação em equipe com interface entre departamentos
- Vaga inclusiva: oportunidades acessíveis para pessoas com deficiência
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.