O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Agendamentos e autorizações de convênios
Operação de sistemas de atendimento
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Recepcionista na RHF Talentos em Belo Horizonte (MG) para atuar no primeiro contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento e orientação.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico com cordialidade e empatia
- Fazer cadastro de pacientes, abertura de fichas de atendimento, agendamentos e autorizações de exames e consultas junto aos convênios
- Orientar usuários sobre fluxos, horários de atendimento, normas de visitas e localização das áreas da instituição
- Conferir e organizar documentações, guias e prontuários necessários para a assistência
- Controlar o fluxo de pessoas na recepção e salas de espera, garantindo ordem, conforto e encaminhamento pontual
- Receber e direcionar chamadas telefônicas, mensagens e dúvidas aos setores responsáveis
- Operar sistemas de atendimento, cadastro e controle de acesso, mantendo informações atualizadas
- Comunicar à liderança eventuais intercorrências ou demandas prioritárias na recepção
- Zelar pela organização, higienização e boa apresentação do posto de trabalho e áreas de espera
- Apoiar a equipe em rotinas administrativas e operacionais do setor de Atendimento
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência comprovada como Recepcionista ou Atendente
- Domínio do Pacote Office
- Boa digitação
- Noções de sistemas de atendimento/faturamento e autorizações de convênios médicos
- Facilidade para lidar com o público e resolver problemas com agilidade
- Perfil acolhedor(a), empático(a), comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a)
Beneficios
- Atuação em instituição de referência em saúde
- Contribuição para humanização do atendimento
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Possibilidade de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.