ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Fornecer informações sobre a localização de lojas, eventos e serviços do shopping
- Auxiliar os clientes no uso de aplicativos, programas de benefícios e realização de cadastros nos sistemas
- Controlar o empréstimo de itens, como carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e Power Banks, bem como organizar o atendimento nas áreas de apoio
- Realizar o atendimento a clientes e lojistas com cortesia e eficiência
- Realizar a mediação de conflitos no atendimento aos clientes
- Realizar atendimento telefônico e gerenciamento de chamadas
- Controlar materiais de escritório e suprimentos
- Registrar e acompanhar ocorrências de atendimento
- Elaborar e controlar relatórios
- Controlar a agenda das salas de reuniões e treinamentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Word e Excel
- Experiência: Vivência com atendimento ao cliente, recepção ou suporte.
Informações adicionais
- O Que Temos Para Você 🤩Vale refeição/alimentação;Vale transporte/estacionamento;Plano de saúde;Plano odontológico
- Seguro de vida;Day-off Aniversário;Wellhub; (Plataforma de incentivo a prática de atividade física)
- Total Pass;(Plataforma de incentivo a prática de atividade física)
- Wellz (Programa corporativo de saúde mental)
- Saber online (plataforma interna de aprendizagem)
- Bônus Anual. Local de Trabalho: Shopping Estação BH
Escala de revezamento: 5X2
