Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais. Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social. A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)! Se você é apaixonado(a) por pessoas, gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua! Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀
Responsabilidades e atribuições
📌 O que você vai fazer:
- Apoiar na execução das atividades de recepção e atendimento aos associados durante o check-in, check-out e em dúvidas/auxílio durante a hospedagem, seguindo orientações e zelando pelo cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;
- Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis;
- Verificar, por meio do sistema, as reservas e condições básicas para liberação dos apartamentos; comunicar aos setores envolvidos a quantidade de reservas previstas;
- Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações essenciais à governança;
- Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens no momento da chegada dos associados;
- Guardar bagagem do associado, na ausência do vigia;
- Montar cama extra/berço nas acomodações, fornecer amenities e outros, após o horário das camareiras;
- Medir a temperatura da geladeira do Bar;
- Fazer requisição de materiais para a Recepção e insumos para o Bar;
- Montar frigobar de Conselheiros e Diretoria;
- Pedir táxis aos Conselheiros e Diretoria;
- Consultar e preparar lembranças dos associados aniversariantes do dia;
- Realizar o fechamento do caixa, conferindo se as despesas estão corretamente lançadas no sistema;
- Registrar ocorrências no log book;
- Fazer a contagem diária do Bar;
- Auxiliar nos eventos e treinamentos;
- Fazer o registro dos achados e perdidos;
- Observar movimentação de alguns pontos em CFTV na ausência do vigia ou porteiro;
- Participar de reuniões de equipe e registrar orientações recebidas;
- Conhecer e aplicar os procedimentos e normas básicas do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Executar outras atividades correlatas;
Requisitos e qualificações
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Requisitos
Ensino médio completo e desejável cursos de atendimento/recepção. Experiência na função em hotéis ou similares e rotinas administrativas.🌟 O que esperamos de você: Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público
- Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles
- Empatia e foco na experiência do associado
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Comprometimento com normas, qualidade e resultados
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas. 💼
O que oferecemos
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Informações adicionais
📍 Local e Horário de trabalho: AFPESP Areado Horário: 13h40 às 22h00⏰ Modelo de trabalho: Temporário
Presencial
Inicio do contrato: 01/12/2026✨ Nossos Benefícios: Refeição no local Seguro de VidaVan da empresa#VemComAGente #NovaOportunidade
