O que esta vaga pede
Atendimento ao público
Check-in e check-out
Sistemas de reservas ou gestão hoteleira
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Accor contrata Recepcionista 6x1 presencial em Florianópolis-SC para atendimento direto a hóspedes, do check-in ao check-out, com jornada das 07h às 15h20.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out
- Informar sobre serviços do hotel
- Apoiar em dúvidas sobre reservas
- Orientar sobre estruturas internas e pontos de interesse na cidade
- Registrar ocorrências em sistemas internos
- Organizar o lobby
- Conferir documentos
- Atualizar cadastros
- Comunicar-se com áreas como governança, manutenção e alimentos e bebidas para manter o serviço integrado
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, turismo ou serviços com foco em relacionamento
- Boa comunicação oral e escrita e capacidade de ouvir, entender necessidades e oferecer soluções de forma cordial e profissional
- Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas
- Experiência com sistemas de reservas ou sistemas de gestão hoteleira
- Disponibilidade para escala 6x1 no horário estabelecido e para atuar em ambiente dinâmico com grande fluxo de pessoas
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em hotelaria, turismo, administração ou áreas correlatas)
- Conhecimentos em idiomas estrangeiros, como inglês ou espanhol
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.