Skills
Gerenciamento de Projetos
CX e Telecom
Jira e MS Project
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Project Manager sênior para liderar projetos no domínio de CX, com forte atuação em ambientes de telecom. Você será responsável por conduzir o ciclo completo de entrega, garantindo qualidade, previsibilidade e alinhamento entre áreas internas e parceiros externos.
Responsabilidades
- Gerenciar a entrega ponta a ponta de projetos técnicos em CX e telecom
- Conduzir projetos de escopo fixo e modelos Time & Materials (T&M), assegurando prazo e orçamento
- Construir e manter planos de projeto com tarefas, cronogramas, responsáveis e marcos
- Mapear riscos do projeto e coordenar ações com fornecedores, operadoras e terceiros
- Executar rotinas de gestão como agendamento, reporting, controle de mudanças e acompanhamento de riscos
- Atuar em conjunto com Engenharia, Operações, TI, Produto, Finanças e parceiros externos
- Acompanhar orçamento, previsões e custos em parceria com a área financeira
- Produzir atualizações, relatórios e dashboards para gestão e stakeholders
Requisitos
- Experiência prática em gerenciamento de projetos com 7+ anos
- Vivência relevante com ambientes de CX, telecom ou infraestrutura
- Experiência comprovada do início ao encerramento: escopo, cronograma, orçamento, riscos e comunicação com stakeholders
- Conhecimento em coordenação de service orders, escalonamentos com operadoras, manutenções e cutovers técnicos multi-partes
- Habilidades sólidas de comunicação e liderança para facilitar reuniões e apoiar decisões
- Domínio de ferramentas como Jira, MS Project, Confluence e Excel
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de atuar em times multiculturais e distribuídos
- Certificação PMP ou qualificação equivalente (desejável)
Beneficios
- Plano de saúde
- Pacote competitivo de remuneração e benefícios
- Programa de relocation (quando aplicável)
- Cultura de trabalho remoto (“work from anywhere”)
- Oportunidades de desenvolvimento profissional, certificações, mentoria e mobilidade interna
- Ambiente multicultural e apoio a práticas de sustentabilidade social
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.