Skills
Arquitetura de Soluções
GenAI
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Sobre a Vaga
Na IBM Consulting, você atuará na evolução de arquiteturas ponta a ponta para plataformas de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial. O foco é garantir escalabilidade, eficiência operacional e alinhamento com os objetivos de negócio, liderando decisões técnicas e promovendo colaboração entre áreas.
Responsabilidades
- Definir e evoluir a arquitetura de soluções para atendimento ao cliente habilitado por IA, com autonomia e visão de ponta a ponta
- Converter requisitos de negócio e necessidades de experiência do usuário em desenhos técnicos robustos
- Conduzir concepção, desenho e validação de soluções cognitivas para resolver problemas complexos e gerar valor
- Assegurar aderência a requisitos não funcionais (NFRs), governança, segurança, observabilidade e melhores práticas de engenharia
- Atuar como referência técnica para times multidisciplinares, promovendo alinhamento entre negócio, produto, engenharia, dados e operações
- Realizar análises técnicas, revisões de arquitetura e avaliações de viabilidade, identificando riscos, dependências e oportunidades
- Contribuir para roadmaps tecnológicos e evolução das capacidades de IA, apoiando inovação e modernização
- Monitorar indicadores de desempenho e propor otimizações para qualidade, eficiência, automação e satisfação do cliente
Requisitos
- Experiência prática comprovada em arquitetura ponta a ponta para plataformas de atendimento ao cliente com IA
- Conhecimento sólido em arquitetura de soluções, NFRs, integrações e arquiteturas de IA Generativa (GenAI) e RAG
- Capacidade de atuar com autonomia moderada, priorizando e garantindo qualidade da execução de ponta a ponta
- Boa comunicação e experiência com stakeholders técnicos e não técnicos em ambientes ágeis
Beneficios
- Ambiente de inovação e colaboração global com suporte de parceiros estratégicos
- Atuação com tecnologias de IA e consultoria em projetos de alto impacto
- Plano de desenvolvimento de carreira com cultura de crescimento e empatia
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.