O que esta vaga pede
Atendimento receptivo por voz
Tratativas de reclamações e solicitações
Empatia e acolhimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Argumentação
Senso de urgência
Informática básica e digitação
Trabalho com meta de reversão de manifestações
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Como será o seu dia a dia? Atendimento receptivo por voz com foco na tratativas de reclamações e solicitações voltadas ao seu plano de saúde (autorizações, reembolsos, agendamentos, divergências de atendimentos, etc). É fundamental termos um atendimento humanizado, com acolhimento e empatia.
Responsabilidades
- Atender por voz com foco em tratativas de reclamações e solicitações do plano de saúde
- Realizar autorizações, reembolsos, agendamentos e tratar divergências de atendimentos
- Resolver problemas de forma rápida e efetiva, com senso de urgência
- Manter postura acolhedora e empática na resolução de demandas
- Trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Perfil analítico e ágil
- Boa comunicação e argumentação
- Senso de urgência e alta responsabilidade
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
- Experiência na área de Saúde será um diferencial
- Residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Prado - BH
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- Programa Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (atentoacredita.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.