Skills
suporte técnico
monitoramento de serviços
pacote office
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Operador(a) de Suporte Técnico I para atuar presencialmente em Campo Grande - MS. A função apoia a execução e o acompanhamento de serviços de telecomunicações, garantindo qualidade, prazos e suporte às equipes em campo.
Responsabilidades
- Acionar e acompanhar equipes para execução de serviços de telecomunicações da regional
- Monitorar serviços em campo, atribuindo atividades quando rotas forem concluídas
- Controlar prazos e indicadores de produtividade dos serviços
- Averiguar qualidade e prazos de ordens de serviço por meio de contato com clientes
- Apoiar na solução de desvios registrados durante a execução em campo
- Realizar atendimento técnico e acionar equipe operacional conforme normas, técnicas e sistemas de informação
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência de 6 meses na função
- Pacote Office em nível intermediário
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Vale refeição ou alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de vida
- Descontos em farmácias e lojas parceiras