Skills
Atendimento técnico
Monitoramento de ordens de serviço
Pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Operador(a) de Suporte Técnico I para atuar em Campo Grande/MS, em modelo presencial e contratação efetiva. Você fará parte de um time focado em segurança, resultados e atendimento com qualidade, apoiando a execução de serviços de telecomunicações na regional.
Responsabilidades
- Acionar e acompanhar equipes para execução de serviços de telecomunicações na regional
- Verificar serviços, controlar desvios e apoiar o cumprimento de prazos e níveis de serviço
- Monitorar atividades em campo e auxiliar na atribuição de demandas aos técnicos conforme finalização de rotas
- Realizar contato com clientes para averiguar qualidade, prazo e outros pontos das ordens de serviço
- Apoiar na solução de desvios por meio de registros e acionamento do superior imediato
- Executar atendimento técnico e acionar equipe operacional utilizando normas, técnicas e sistemas de informação
- Desempenhar outras atividades compatíveis com o nível, complexidade e responsabilidade do cargo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência de 6 meses na função
- Pacote Office em nível intermediário
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Vale refeição ou alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de vida
- Descontos em farmácias e lojas parceiras