O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Negociação
Técnicas de vendas
Teleatendimento
Registro em sistema
Pesquisa de satisfação
Cobrança e renegociação
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Operador de Telemarketing na ORTHODONTIC BRASIL em Belo Horizonte/MG (Barro Preto), com atendimento via teleatendimento para prospectar, reter ou recuperar clientes.
Responsabilidades
- Seguir as instruções de trabalho do manual de procedimento padrão da empresa
- Manter o local de trabalho limpo e organizado
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
- Realizar pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas (cartas, fax ou e-mails)
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião e renegociar dívida conforme norma interna
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes com base nos dados do sistema informatizado
- Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram, conforme manual e normas da empresa
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informática intermediária
- Atendimento e negociação com o cliente
- Técnicas de vendas
- Habilidades para se comunicar
- Boa dicção e fluência verbal
- Negociação e habilidades de comunicação
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
- Comprometimento, proatividade, dinamismo, responsabilidade, simpatia e empatia
- Gerenciamento do tempo, planejamento e organização
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (orthodontic.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.