Descrição da Vaga: Operador de Atendimento II
Responsabilidades
- Realizar atendimentos receptivos/ativos com empatia, clareza e alinhamento aos padrões da empresa.
- Reforçar valores, cultura e propósito corporativo em cada interação.
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e motivador.
- Registrar informações no sistema com precisão.
- Engajar clientes e colegas com entusiasmo e confiança.
- Cumprir metas operacionais (TMA, NPS, SLA, qualidade, produtividade)
Requisitos
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Organização, proatividade e trabalho em equipe.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
