O que esta vaga pede
Descrição
Responsabilidades:
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e focado(a) em resultados para atuar com Atendimento ao Cliente e Retenção de Clientes, oferecendo um atendimento de excelência, identificando necessidades, solucionando demandas e contribuindo para a satisfação, fidelização e permanência dos clientes.
Principais atividades
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas;
Atuar na retenção de clientes, compreendendo os motivos de cancelamento e apresentando alternativas para manutenção dos serviços;
Negociar condições conforme políticas da empresa;
Registrar informações e acompanhar solicitações em sistema;
Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente.
Requisitos:
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de negociação e argumentação;
- Facilidade para lidar com metas e indicadores;
- Conhecimento básico de informática;
- Experiência com atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou vendas.
Competências desejadas:
- Empatia e escuta ativa;
- Resiliência;
- Foco em resultados;
- Organização;
- Capacidade de resolver problemas e contornar objeções.
Benefícios:
️ Vale Refeição: R$ 32,48 por dia
Vale Transporte: Integração
Plano de Saúde: Após o período de experiência. 3 meses
️♂️ Wellhub (Gympass)
Day Off no dia do aniversário;
Day Off no aniversário do filho (até 12 anos)
Apoio ao Cuidado Emocional.
