Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você!#vemseralaresinternet#vagasalaresinternet
Responsabilidades e atribuições
- Você vai fazer aqui: Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais
- Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras
- Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas
- Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno
- Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes
- Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Requisitos e qualificações
- Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Word e Excel Básico. Disponibilidade para trabalhar em turnos com jornada de 6h20/dia (Entradas às 9h ou 15h20)Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins
- Cursos na área de Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
- Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Total Pass
- Vidalink
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
- Desconto nos Pacotes de Internet.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (alaresinternet.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
