O que esta vaga pede
Suporte técnico
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Diagnóstico de problemas
Telefonia e chat
Internet hosting
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Locaweb (LWSA) contrata Analista de Suporte Técnico Júnior N1 presencial em São Paulo (SP) para atuar no time de Suporte, com foco em excelência técnica e humanização.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico (telefone e chat) para clientes de serviços de internet hosting
- Diagnosticar problemas, esclarecer dúvidas e solucionar ocorrências com agilidade
- Focar no alcance de metas e KPIs de atendimento da área
- Atuar de forma consultiva e questionadora, buscando formas de entregar mais valor e soluções criativas
- Garantir uma experiência humanizada em todos os pontos de contato
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com Suporte Técnico ou Atendimento ao cliente no setor de Tecnologia da Informação
- Capacidade analítica e senso crítico apurado
- Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita) e relacionamento interpessoal
Beneficios
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood
- Vale-Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.