Skills
Sobre a Vaga
Como FinCrime Operations Senior Lead (LatAm), você vai liderar e desenvolver uma equipe de Team Leads e Specialists para áreas de SME, garantindo a avaliação e mitigação de riscos relacionados a clientes de maior risco. O foco é assegurar conformidade com as regras de AML/CFT, alinhando as decisões ao apetite de risco e às políticas internas da Wise.
Responsabilidades
- Liderar o time de FinCrime Operations, traduzindo objetivos estratégicos em diretrizes práticas e melhorias de performance
- Gerenciar KPIs e SLAs, acompanhando métricas e tratando desvios com planos de ação claros
- Desenvolver e implementar processos escaláveis e em conformidade, apoiando automação e melhoria da experiência do cliente
- Conduzir análises de causa raiz e transformar aprendizados em ações para reduzir riscos
- Gerir incidentes operacionais de ponta a ponta (detecção, resposta, remediação) e apoiar a gestão de incidentes críticos ligados a produtos
- Planejar e executar projetos, definindo prioridades, documentação, marcos e comunicação com stakeholders
- Atuar no alinhamento com auditorias e testes internos, representando políticas e fluxos operacionais
- Garantir governança: escalar problemas, fornecer atualizações à liderança sênior e equilibrar objetivos regulatórios com qualidade no atendimento
Requisitos
- Experiência em operações de Financial Crime com abordagem baseada em risco (prevenção a lavagem de dinheiro e mitigação de fraude)
- Domínio de requisitos e políticas de AML/CFT e entendimento do cenário regulatório
- Experiência com liderança de times (desenvolvimento, mentoria, coaching e gestão de performance)
- Boa capacidade de análise e letramento em dados para tomar decisões com base em informações complexas
- Experiência com gestão de projetos, priorização e comunicação com diferentes níveis de stakeholders
- Conhecimento para conduzir e apoiar processos de incident management e ações de remediação
- Certificações ABT1/ABT2 são um diferencial; caso não tenha, a empresa pode patrocinar o processo
Beneficios
- Patrocínio para certificações (ex.: ABT1/ABT2), caso aplicável
- Ambiente internacional e cultura de diversidade, equidade e inclusão
- Programas de desenvolvimento com treinamento, mentoria e oportunidades de crescimento