O que esta vaga pede
Gestão de bandeiras (Schemes/Networks)
Governança de multas e penalidades
Mandates e ciclo de releases
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na Dock, impulsionamos a inclusão e a inovação no mercado financeiro. Estamos em expansão e buscamos um(a) Líder de Relacionamento com Bandeiras para atuar como referência estratégica e operacional na gestão da relação com as principais redes de cartões.
Responsabilidades
- Conduzir a gestão executiva e contratual com bandeiras como Visa, Mastercard, Elo e outras, negociando condições, SLAs e programas de incentivos.
- Gerenciar governança de multas e penalidades, incluindo auditorias, apuração, contestação e implementação de planos de ação para mitigação contínua.
- Liderar o ciclo de releases obrigatórios (mandates), garantindo análise de impacto, priorização e prontidão entre Produto, Engenharia e Operações.
- Monitorar e disseminar atualizações de manuais de regras e normativas das bandeiras para manter o ecossistema aderente e competitivo.
- Acompanhar KPIs de performance vinculados às bandeiras, como taxas de aprovação, disputas/chargeback, interchange e otimização de custos e tarifas.
- Atuar como ponto focal em expansões internacionais, mapeando exigências regulatórias e de arranjos regionais para novos países na América Latina.
Requisitos
- Experiência sólida em meios de pagamento (fintechs, adquirentes ou emissores) com atuação direta em gestão de bandeiras (Schemes/Networks).
- Conhecimento aprofundado das regras operacionais, manuais de arranjo e estruturas de tarifas/taxas das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo).
- Vivência com governança de multas/penalidades e gestão de releases mandatórios (release cycles).
- Perfil analítico e forte capacidade de negociação, gestão de contratos e visão de eficiência financeira.
- Inglês avançado/fluente para negociações e alinhamentos globais.
- Espanhol avançado/fluente para suporte à expansão LATAM e interlocução regional.
Beneficios
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante)
- Plano de saúde e odontológico
- Hospital digital e suporte psicológico para psicoterapia online
- Wellhub e TotalPass
- Auxílio mensal para despesas Home Office
- Previdência privada após 6 meses
- Licença parental estendida, auxílio creche e apoio para pais de filhos especiais
- Plataforma de idiomas e disponibilidade de coworking no Brasil inteiro
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (dock.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.