- Formação: Ensino Médio Completo;
- Experiência anterior na função como Líder.
- Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade.
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos processos internos.
- Realizar e monitorar cadastros de clientes, convênios e exames, garantindo a confiabilidade das informações.
- Atender clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e prestando suporte às demandas do laboratório.
- Acompanhar rotinas administrativas e operacionais da unidade, incluindo controle de materiais, escalas de trabalho e indicadores de atendimento.
- Realizar fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e acompanhamento de pendências financeiras, faturamento e reembolsos.
- Coordenar treinamentos e integração de novos colaboradores, alinhando processos e fluxos operacionais.
- Monitorar documentos regulatórios da unidade e atender demandas de ouvidoria, qualidade e órgãos reguladores.
- Acompanhar agendamentos de exames e coletas domiciliares, garantindo o correto fluxo de atendimento.
- Gerir a equipe, incluindo controle de ponto, absenteísmo, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
- Identificar necessidades de infraestrutura e manutenção da unidade, acionando as áreas responsáveis quando necessário.
- Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais para suporte à gestão.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
