Key Account (Varejo/Marketplaces) Sênior - CLT - Híbrido

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Key Account para fortalecer o time e impulsionar a performance das marcas INVICTUS e Galapagos nos principais marketplaces. Você atuará na gestão consultiva de sellers estratégicos, garantindo execução do plano de negócios, melhor exposição do portfólio e crescimento rentável e sustentável do canal.

Responsabilidades

• Ser responsável pela carteira de sellers estratégicos, assegurando a execução do plano de negócios por seller
• Garantir que 100% do portfólio acordado esteja ativo, exibido e otimizado nos marketplaces (com foco no Mercado Livre)
• Conduzir negociações de sell-in (volume, mix, campanhas, condições comerciais e verba cooperada)
• Revisar e recomendar preços de sell-in e sell-out com base em margem-alvo, custos e precificação do canal
• Gerir reposição de estoque do seller, acompanhando sell-out, cobertura, sazonalidade e lead time
• Monitorar estoque interno versus demanda projetada para antecipar rupturas
• Prevenir e tratar rupturas de venda (seller sem estoque e SKUs sem exibição ativa)
• Garantir disponibilidade do pedido no tempo certo, do início ao fim, com acompanhamento ponta a ponta
• Realizar gestão de pós-venda: faturamento, expedição, recebimento, desvios logísticos e devoluções
• Gerenciar crédito da carteira (limites, liberação de pedidos, prazos e inadimplência), atuando junto com Crédito & Cobrança
• Administrar devoluções, bonificações e descontos comerciais
• Manter relacionamento consultivo e recorrente com os sellers (cadência semanal/quinzenal), propondo soluções alinhadas à realidade de cada parceiro
• Educar o seller em boas práticas de marketplace: reputação, Mercado Livre Full, atributos e SEO de anúncio
• Aumentar previsibilidade via forecast e demanda projetada por seller e por SKU
• Gerar insights comerciais e operacionais para antecipar necessidades e apoiar planejamento S&OP com visão de estoque x demanda
• Identificar oportunidades de expansão de portfólio, entrada em novas categorias e novos sellers

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência com vendas B2B e gestão consultiva de carteira (sell-in, forecast e gestão de estoque no cliente)
• Experiência com análise de dados
• Vivência com CRM e gestão de carteira
• Excel avançado e desejável experiência com Power BI/Power Query/Power Insight, além de ERP e CRM
• Conhecimento de marketplaces: plataforma, Mercado Livre Full, Mercado Ads, reputação, Buybox e mecânicas de campanha
• Conhecimento em gestão de estoque/reposição (cobertura, giro e lead time)
• Conhecimento em gestão de portfólio e SKU (ativação, consolidação e ciclo de vida)

Beneficios

• Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas
• Descontos exclusivos nos produtos das marcas do grupo
• Kit boas-vindas no início do onboarding
• Wellhub (acesso facilitado a academias)
• Conexa Saúde (plataforma digital para serviços de saúde)
• Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno
• Universidade Corporativa
• Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo