Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do setor de Agendamento, contribuindo para a organização das agendas, a atualização dos registros nos sistemas internos e a comunicação com os pacientes, conforme os padrões de qualidade, cordialidade e excelência da clínica.
- Apoiar o envio de mensagens de confirmação de consultas e procedimentos, conforme os prazos e modelos estabelecidos pela equipe.
- Realizar o envio de mensagens de aniversário e outras comunicações institucionais destinadas aos pacientes.
- Auxiliar no envio de lembretes e mensagens padronizadas relacionadas aos agendamentos.
- Atualizar e organizar informações cadastrais dos pacientes nos sistemas internos, conforme orientação e permissões de acesso.
- Registrar confirmações, respostas e demais interações realizadas com os pacientes nos sistemas de gestão.
- Apoiar a identificação de pendências de confirmação e encaminhá-las aos responsáveis para as devidas tratativas.
- Auxiliar na organização e atualização das agendas, sinalizando alterações, cancelamentos e horários que necessitem de acompanhamento.
- Apoiar o envio de comunicações informativas e campanhas destinadas aos pacientes, conforme orientações internas.
- Auxiliar na organização de listas de contatos e no acompanhamento dos retornos pendentes.
- Elaborar e atualizar controles administrativos, planilhas e relatórios simples relacionados às rotinas do setor.
- Apoiar a comunicação com outras áreas para o alinhamento de informações necessárias ao fluxo de atendimento.
- Encaminhar dúvidas, solicitações e respostas que exijam análise ou tratativa específica aos profissionais responsáveis.
- Zelar pela organização das informações e pela confidencialidade dos dados dos pacientes.
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela clínica.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
