O que esta vaga pede
Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a Unigás (Empresa do Grupo Porto) é referência em instalações de gás industriais, prediais e residenciais. Nossa sintonia é a energia que nos move a evoluir e a oferecer soluções inovadoras com qualidade, segurança e compromisso.
Trata-se da área Comercial da Unigás, que atende o mercado B2C e B2B na prestação de serviços de infraestrutura, manutenção e assistência técnica de gás. Local de trabalho: Campinas - SP
Horário de trabalho: 8h às 14h15 ou 9h às 15h15
Responsabilidades e atribuições
O Aprendiz atuará no suporte administrativo, operacional e no fluxo de relacionamento com o cliente residencial e comercial leve. Apoio ao Atendimento B2C. Auxílio no registro e acompanhamento de solicitações de clientes. Suporte na triagem de chamados dos canais digitais(WhatsApp, telefone ou e-mail). Atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema. Apoio na organização de rotas, visitas técnicas demanutenção. Auxílio no controle de solicitações de assistência técnica e agendamentos com equipes de campo. Relatórios e Acompanhamento: Preenchimento de planilhas de acompanhamento (chamados abertos x resolvidos).
Requisitos e qualificações
Comunicação clara e empática. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico em informática (Excel, Word e sistemas web). Vontade de aprender sobre o setor de energia e atendimento ao cliente.
Informações adicionais
BENEFÍCIOSVale Alimentação/Refeição Flexíveis;Vale-Transporte.
