Sobre a Soul Malls
Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!
Responsabilidades e atribuições
Sobre a oportunidade: Como Jovem Aprendiz Administrativo, na Soul Malls, você irá: Emissão de crachás. Realizar diariamente a checagem dos canais de atendimento da empresa (Whatsapp, e-mail, fale conosco, etc) garantindo retorno ao cliente e o cumprimento dos processos estipulados no manual de SAC. Conduzir as solicitações de atendimento fazendo interface com as áreas responsáveis, buscando as respostas para a resolução das solicitações e retorno ao cliente nos prazos estipulados pelo processo da empresa. Coordenar o setor de achados e perdidos, garantindo cadastramento de todos os itens e sua baixa, quando houver a devolução ao cliente. Atender as ligações telefônicas e responder as solicitações vindas através deste canal. Atender solicitações diversas dos clientes (lojista ou cliente final). Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias. Apoiar as áreas do shopping sobre pesquisas realizadas com lojistas. Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Requisitos e qualificações
Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): Ensino médio completo. Ter entre 18 e 22 anos. Habilidade em ferramentas como Outlook e Excel. Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): Experiência em atendimento de shoppings. Requisito(s) Comportamental (is): Foco no cliente. Solução de problemas. Relacionamento interpessoal. Boa comunicação oral e escrita. Iniciativa. Senso de urgência. Iniciativa.
Informações adicionais
- Regime de Contratação: CLT
- Modalidade: Presencial
- Horário e Escala: 11h às 17h - Escala 4x2 + 1 dia de curso
- Nossos benefícios: Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação
- 🚌 Vale Transporte
- 🏥Plano de Saúde e Odontológico
- 💙 Seguro de Vida.🏋🏻♀️Total PassQuer saber mais? Vem acompanhar a gente! Site: www.soulmalls.com.brPortal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/Instagram: www.instagram.com/soul_malls
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