Quer fazer parte de um time que entrega com propósito? Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores! Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no apoio às atividades de Customer Success, contribuindo para o acompanhamento da jornada dos varejos e a execução das rotinas da área;
- Contribuir com a organização e análise de informações de clientes, indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria nos processos;
- Desenvolver conhecimentos sobre as soluções Neogrid, os processos de abastecimento e as necessidades do segmento varejista;
- Acompanhar indicadores de utilização, engajamento e resultados das soluções, apoiando a identificação de desvios e oportunidades;
- Orientar clientes e áreas internas na utilização de materiais, informações e recursos de apoio, sempre sob supervisão da equipe;
- Resolver demandas operacionais de menor complexidade, direcionando situações que necessitem de apoio ou atuação de outras áreas;
- Ajudar na preparação de apresentações, reuniões, relatórios e materiais de acompanhamento dos clientes;
Auxiliar na atualização de controles, registros de interações, planos de ação e demais atividades administrativas da área.
Requisitos e qualificações
Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente em Excel e Power
- Point
- Conhecimento avançado em Power BI
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Organização e proatividade
- Curiosidade e interesse em aprender
- Boa comunicação escrita e verbal
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Interesse pelo segmento varejista e por soluções de tecnologia.
Será um plus se você você
- Possuir conhecimento em linguagem SQL;
- Possuir participação em projetos acadêmicos.
Informações adicionais
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