Skills
Treinamento e desenvolvimento de equipes
Gestão de indicadores e metas
Aplicação de processos operacionais
Sobre a Vaga
O Grupo Habib’s está com uma oportunidade para Instrutor de Treinamento Corporativo em Porto Alegre/RS. A função é apoiar o desenvolvimento das equipes de loja, garantindo a aplicação dos padrões da franqueadora e a melhor experiência para os clientes.
Responsabilidades
- Aplicar treinamentos técnicos em sala de aula e na prática, “ombro a ombro”, para disseminar processos e procedimentos
- Assegurar que 100% dos colaboradores sejam treinados na matriz, conforme a função
- Mapear as lojas e acompanhar o desempenho do público treinado por meio de visitas agendadas
- Dar suporte aos treinamentos teórico e prático conduzidos pelas lideranças
- Controlar treinamentos realizados em loja via planilhas ou sistemas, identificando oportunidades de desenvolvimento
- Acompanhar indicadores e metas do grupo de lojas, propondo ações de treinamento quando necessário
- Garantir a multiplicação dos conteúdos, assegurando o conhecimento do treinador de loja
- Conduzir o processo de Lista de Verificação em loja, acompanhando histórico e consolidado mensal
- Manter a Universidade informada sobre oportunidades de melhoria em materiais, manuais, guias e apresentações
- Realizar a cobrança de metas com Gerentes, Supervisores e Chefes de Cozinha junto às áreas responsáveis
Requisitos
- Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes
- Conhecimento de rotinas operacionais e padrões de atendimento
- Disponibilidade para atuar em visitas presenciais às lojas
- Boa comunicação e capacidade de orientar lideranças e times
- Organização para acompanhar controles e indicadores
Beneficios
- Salário a combinar
- Oportunidade de atuar em uma das maiores redes de fast-food genuinamente brasileira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.