O que esta vaga pede
Gestão de incidentes de TI
Gestão de mudanças
Gestão de KPIs
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional para atuar com gestão de incidentes e processos de TI, garantindo o cumprimento do Nível de Serviço e apoiando a melhoria contínua.
Responsabilidades
- Responsável pela implementação do processo de Gestão de Incidentes e realização de relatórios
- Monitorar os incidentes para garantir que o Nível de Serviço seja respeitado
- Orientar o processo de incidentes
- Estabelecer ciclos de melhoria contínua de processos de desempenho, atividades, funções e responsabilidades, políticas e procedimentos do processo
Requisitos
- Inglês Avançado/Fluente
- Experiência com Infraestrutura, operações, gestão de incidentes de TI, processos, gestão de KPIs, sugestão de melhorias e experiência com gestão de backlog
- Experiência com gestão de incidentes e gestão de mudanças
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.