Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver e executar o Plano de Marketing dos Hotéis Ponta Verde, alinhado ao Planejamento Estratégico, posicionamento das unidades e metas comerciais. Transformar as diretrizes da Diretoria Comercial e de Marketing em planos, projetos, campanhas e entregas mensuráveis. Construir e acompanhar o planejamento anual de Marketing, contemplando objetivos, orçamento, indicadores, responsáveis e cronograma. Liderar as estratégias de Marketing Digital, incluindo mídia paga, conteúdo, redes sociais, SEO, CRM, automação, inteligência artificial e demais canais digitais. Impulsionar a geração de demanda qualificada e contribuir para o crescimento das vendas pelos canais diretos. Acompanhar indicadores de performance, como tráfego qualificado, leads, CAC, ROAS, conversão, receita digital e participação do site na receita. Liderar a estratégia e evolução do site, garantindo melhorias contínuas em usabilidade, conteúdo, experiência digital e conversão. Atuar de forma integrada com a área Comercial na jornada entre geração de demanda, qualificação de leads e conversão. Desenvolver estratégias de CRM, relacionamento, remarketing e automação ao longo da jornada do cliente. Atuar como guardião estratégico das marcas Hotéis Ponta Verde, garantindo consistência de posicionamento, identidade, linguagem e comunicação. Liderar a construção e evolução da arquitetura de marcas do Grupo, considerando as unidades atuais, expansão e futuros produtos hoteleiros. Desenvolver campanhas institucionais e de marca que fortaleçam reconhecimento, diferenciação e valor percebido. Liderar iniciativas de Marketing de Produto e Experiência, atuando junto às áreas operacionais na criação e melhoria da jornada do hóspede. Utilizar NPS, avaliações, pesquisas, feedbacks e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento de produtos e experiências. Gerenciar e fortalecer o Comitê de Centralidade do Cliente como ferramenta estratégica de melhoria contínua. Desenvolver e acompanhar produtos sazonais, experiências, eventos e projetos que contribuam para satisfação, diferenciação, receita e valor percebido. Participar da estratégia de posicionamento e desenvolvimento da Praia do Francês como destino prioritário para o Grupo. Estruturar campanhas, parcerias, influenciadores, conteúdo e ações de PR que ampliem a relevância dos hotéis e destinos. Apoiar a construção da estratégia de Marketing para novos produtos e empreendimentos do Grupo. Gerenciar estratégias de relacionamento com influenciadores, creators, assessoria de imprensa e parceiros de conteúdo. Monitorar a reputação e percepção das marcas, propondo ações de melhoria em conjunto com as áreas responsáveis. Apoiar o RH nas estratégias de Endomarketing, comunicação interna e fortalecimento da cultura organizacional. Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Marketing, estabelecendo responsabilidades, metas, prioridades e rituais de acompanhamento de performance. Realizar feedbacks, avaliações e apoiar a construção de PDIs em conjunto com o RH, estimulando autonomia, inovação e aprendizado contínuo. Gerenciar o orçamento de Marketing, garantindo eficiência, controle e retorno sobre os investimentos realizados. Gerenciar agências, fornecedores, campanhas, contratos e projetos estratégicos, acompanhando escopo, cronograma, orçamento, KPIs e resultados. Criar dashboards, indicadores e análises periódicas que apoiem a tomada de decisão e a apresentação de resultados à Diretoria. Identificar tendências, tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e movimentos da concorrência, antecipando oportunidades, riscos e necessidades do negócio.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas
- Desejável pós-graduação ou MBA
- Conhecimento em gestão de equipes
- Vivência em projetos, estratégia digital e gestão de orçamento de Marketing
- Desejável vivência em em empresas de serviços, hospitalidade, turismo, varejo, lifestyle ou negócios com forte interação entre produto, experiência e canais digitais
- Conhecimento em gestão de indicadores e orçamento, estratégia de marketing, branding, arquitetura de marca, marketing digital, mídia de performance, CRM automação e inteligência artificial, customer experience e Marketing de produto.
Informações adicionais
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Alimentação nos restaurantes do hotel
- Apoio Educacional
- Convênio Farmácia
- Convênio Academia
- Convênio compra de material escolar
- Convênio SESC
- Day Off no aniversário
- Entre outros.
