Gerente de Logística e Operações

SOMOS A ZIG 💙

Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.

• Mas afinal, o que é ser Zig?
• Construímos histórias para nos orgulharmos!
• Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
• Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!

• Não nos falta compromisso!
• O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
• Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.

• Damos o nosso melhor em tudo!
• Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
• A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.

• Ser Zig é coisa de outro mundo!
• As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
• Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
• Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.

VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!

Sobre o papel

Buscamos um(a) Gerente de Logística e Operações com visão de negócio, estratégia e dados , não só de execução. Esta pessoa vai elevar o nível da área: questionar o que fazemos, como e por quê, trazer eficiência com base em fatos e números, e mostrar que a operação também gera valor, e não só custo.
Na prática, você vai garantir que nossos produtos cheguem aos eventos no tempo, na qualidade e no custo certos, de forma recorrente. Também vai atuar com as áreas parceiras para antecipar dores, encontrar oportunidades e ajudar a construir o futuro da logística da Zig.
Esperamos uma liderança com perfil analítico, orientada a resultados e com capacidade de navegar em cenários de alta complexidade, mudanças constantes e múltiplos stakeholders, equilibrando planejamento estratégico e atuação próxima à operação.
Buscamos uma liderança que combine visão estratégica e capacidade de execução, com proximidade da operação e habilidade para desenvolver pessoas. Alguém que tenha autonomia para tomar decisões, consiga lidar com a complexidade do negócio e esteja constantemente buscando formas de tornar os processos mais eficientes, sustentáveis e escaláveis.
Mais do que manter a operação funcionando, esperamos uma pessoa capaz de antecipar desafios, propor soluções, mobilizar equipes e contribuir ativamente para a evolução do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão estratégica da operação: definir e implementar estratégias de logística e operações, alinhadas aos objetivos do negócio, buscando eficiência, escalabilidade e melhoria contínua;
• Excelência operacional: estruturar, revisar e otimizar processos, garantindo produtividade, qualidade, cumprimento de prazos e eficiência na execução;
• Gestão de custos e orçamento: planejar e acompanhar o orçamento da área, identificar oportunidades de redução de custos e otimizar a alocação de recursos;
• Gestão de indicadores: estabelecer e acompanhar KPIs operacionais, como produtividade, nível de serviço, custos, eficiência logística e cumprimento de prazos, utilizando dados para orientar decisões;
• Gestão de fornecedores e parceiros: desenvolver e gerir relacionamentos com fornecedores, transportadoras e parceiros estratégicos, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento dos acordos estabelecidos;
• Planejamento e controle logístico: garantir o planejamento e a execução dos fluxos logísticos, incluindo movimentação de materiais, gestão de estoques, armazenagem, distribuição e transporte, conforme as necessidades da operação;
• Liderança e desenvolvimento de pessoas: liderar, desenvolver e engajar equipes, promovendo autonomia, senso de responsabilidade, colaboração e uma cultura orientada a resultados;
• Gestão de riscos e resolução de problemas: antecipar gargalos, identificar riscos operacionais e conduzir planos de ação para garantir a continuidade e a qualidade da operação;
• Melhoria contínua e inovação: identificar oportunidades de automação, digitalização e uso de tecnologia para aumentar a eficiência, a rastreabilidade e a previsibilidade dos processos;
• Gestão de stakeholders: atuar de forma integrada com as áreas de negócio, estabelecendo parcerias e garantindo alinhamento entre as necessidades operacionais e as prioridades estratégicas da empresa;
• Gestão de mudanças: conduzir transformações nos processos e na estrutura operacional, garantindo adaptabilidade, comunicação e consistência na execução.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em gestão de logística e operações, com atuação em ambientes de média ou alta complexidade;
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes, incluindo gestão de indicadores e acompanhamento de performance;
• Vivência em planejamento e controle de operações logísticas, incluindo transporte, armazenagem, distribuição, movimentação de materiais ou gestão de estoques;
• Experiência com gestão orçamentária, controle de custos e negociação com fornecedores e parceiros;
• Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas por dados;
• Experiência em estruturação, revisão e melhoria de processos operacionais, com foco em eficiência e escalabilidade;
• Capacidade de gestão de múltiplos projetos, prioridades e stakeholders em ambientes dinâmicos;
• Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão logística, ERPs e soluções de análise de dados;
• Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI;
• Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo/SP (região da estação Granja Julieta), Chacara Santo Antônio.

• Competências comportamentais:
• Visão estratégica e sistêmica: capacidade de compreender o negócio de forma ampla, antecipar necessidades e conectar decisões operacionais aos objetivos da empresa.
• Liderança e desenvolvimento: habilidade para desenvolver pessoas, construir times de alta performance, promover autonomia e engajar equipes em torno de objetivos comuns.
• Orientação a resultados: foco em eficiência, produtividade, qualidade e entrega, com capacidade de transformar desafios em planos de ação.
• Adaptabilidade e resiliência: habilidade para lidar com mudanças constantes, cenários de incerteza e pressão, mantendo a clareza e a qualidade das decisões.
• Tomada de decisão: capacidade de avaliar cenários complexos, priorizar demandas e tomar decisões com agilidade, considerando riscos e impactos para o negócio.
• Protagonismo e senso de dono: postura proativa, autonomia e responsabilidade na identificação e resolução de problemas.
• Comunicação e influência: capacidade de construir relacionamentos, negociar e mobilizar diferentes stakeholders, com clareza e colaboração.
• Pensamento analítico: habilidade para interpretar dados, identificar causas-raiz e propor soluções sustentáveis para desafios operacionais.

• Diferenciais :
• Experiência em empresas de tecnologia, entretenimento, eventos, varejo, serviços ou negócios com operações distribuídas;
• Vivência em operações de alta sazonalidade, com picos de demanda e necessidade de rápida adaptação;
• Experiência em projetos de transformação operacional, automação e implementação de novas tecnolog...