Skills
Gestão de Serviços (ITIL)
SLA e Governança de Entregas
Gestão de Incidentes e Crises
Sobre a Vaga
Você vai atuar como referência na gestão de entregas de serviços de cibersegurança, atuando como ponte entre o cliente e a Asper. A posição é essencial para garantir qualidade, cumprimento de SLA e resposta eficiente a incidentes e crises.
Responsabilidades
- Atuar como ponto de contato entre cliente e a Asper, garantindo alinhamento contínuo
- Conduzir reuniões semanais e mensais de acompanhamento de resultados
- Coordenar a resposta a crises e incidentes de segurança, com foco em impacto e recuperação
- Assegurar o cumprimento das entregas contratuais e dos SLAs acordados
- Interagir com times operacionais para priorização, acompanhamento e melhoria da qualidade das entregas
- Responder por demandas de gestão de riscos, prevenção à fraude e sustentação do controle
Requisitos
- Experiência com gestão de serviços de TI e segurança (ITIL, SLA)
- Conhecimento em normas e frameworks como ISO 27001, NIST, LGPD e GDPR
- Vivência com ferramentas e práticas de IAM/PAM, SIEM e EDR/XDR
- Experiência com gestão de crises, riscos, incidentes e fraudes
- Capacidade de elaborar relatórios executivos e técnicos
Beneficios
- Ambiente de hypergrowth e cultura orientada a resultados
- Atuação em uma das principais MSSPs do Brasil, com impacto em larga escala
- Oportunidade de liderança em operações críticas de segurança digital
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: asper.inhire.app.
Saiba como funciona.