Skills
Análise de precificação
Gestão de KPIs
Excel Power BI e PowerPoint
Sobre a Vaga
Atuará de forma transversal, conectando Customer Service, Comercial, Supply Chain, Operações, Finanças, Tax e equipes globais. O foco é apoiar decisões com base em dados, fortalecendo governança e elevando a eficiência dos processos, com impacto direto na rentabilidade dos contratos e na experiência do cliente.
Responsabilidades
- Liderar iniciativas de melhoria contínua e padronização de processos na área de Customer Service
- Conduzir análises estratégicas de precificação para apoiar renovações contratuais e decisões comerciais
- Desenvolver e acompanhar KPIs como OTD, backlog, vendas, cash flow e demais indicadores da área
- Apoiar planejamento estratégico e orçamento
- Gerir projetos multifuncionais com diferentes áreas da empresa
- Estruturar governança, apresentações executivas e análises para tomada de decisão
- Identificar oportunidades de ganho de eficiência e apoiar implementação de novos processos e ferramentas
- Atuar como ponto focal para elaboração de propostas Spot
- Desenvolver e automatizar planilhas, relatórios e ferramentas de apoio
- Conduzir evolução do Sales Portal (requisitos, testes e acompanhamento)
- Organizar padronização e documentação de processos operacionais
- Participar de iniciativas de melhoria da operação Digital e temas relacionados à Reforma Tributária
- Estruturar e gerenciar processos de reparos de Digital e apoiar rotinas operacionais
Requisitos
- Forte capacidade analítica e visão de negócio
- Experiência com gestão de pessoas
- Organização para gerenciar múltiplas prioridades e boa comunicação para transformar dados em recomendações
- Experiência desejável em precificação e padronização de processos
- Formação em Economia, Comércio Exterior, Administração, Engenharia ou áreas afins
- Conhecimento avançado em Excel, PowerPoint e Power BI
- Experiência desejável com ERPs, preferencialmente Oracle
- Experiência anterior em suporte ao cliente e/ou atividades comerciais B2B (diferencial)
- Perfil independente, com iniciativa e proatividade (ownership), resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
- Inglês avançado
Beneficios
- Assistência médica extensível a dependentes
- Assistência odontológica extensível a dependentes
- Participação nos lucros e resultados
- Previdência privada
- Política de alimentação conforme localidade
- Seguro de vida
- Programa de assistência ao empregado (orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social)
- Aplicativo Headspace para saúde mental
- Auxílio farmácia e outros benefícios de acordo com localidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.