Skills
VTEX IO
APIs REST e GraphQL
Debug e troubleshooting (Postman/Chrome DevTools)
Sobre a Vaga
Na VTEX, o Field Software Engineer é a referência técnica do ecossistema para marcas e varejistas enterprise. Você atua junto ao time comercial em uma célula dedicada, entendendo o contexto do cliente antes que um problema chegue ao suporte, com foco total em destravar impasses e acelerar a evolução das implementações.
Responsabilidades
- Desbloquear clientes de forma proativa, antecipando conflitos técnicos e identificando riscos antes que virem escalonamentos
- Atuar de ponta a ponta em casos técnicos complexos: depurar, reproduzir e resolver problemas de implementação na plataforma VTEX
- Colaborar com times de clientes e parceiros quando necessário, cobrindo áreas como storefront, APIs, integrações e checkout
- Ser um consultor técnico de confiança, orientando melhores decisões de arquitetura, boas práticas e uso das capacidades da plataforma
- Transformar aprendizados recorrentes em documentação, feedback de produto e playbooks para melhorar processos e reduzir retrabalho
- Apoiar conversas estratégicas em renovações e expansões, levando a visão técnica para o time de vendas e sucesso
Requisitos
- Experiência prática construindo ou implementando soluções na plataforma VTEX (ex.: VTEX IO/FastStore, Master Data e APIs principais)
- Conhecimento de REST APIs e GraphQL, além de familiaridade com ferramentas de debug como Chrome DevTools e Postman
- Domínio de como uma loja VTEX funciona em produção
- Boa comunicação para explicar causas técnicas e alinhar com stakeholders de negócio
- Postura proativa e investigativa: fazer perguntas, validar hipóteses e buscar respostas com autonomia
- Vocação para serviço: satisfação em resolver problemas de clientes e garantir avanço das implementações
Beneficios
- Atuação em ambiente desafiador e colaboração com equipes de alta performance
- Contato direto com clientes enterprise e aprendizado contínuo com casos reais
- Modelo de trabalho híbrido, com exigência de presença no escritório de segunda a quinta e remoto na sexta
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.