Skills
Excel ou Google Planilhas
Dashboards e indicadores
Automação com IA
Sobre a Vaga
Na Knewin, ajudamos empresas a gerenciar reputação e presença online com análises de dados. Buscamos uma pessoa estagiária para apoiar a Operação do Produto, atuando com qualidade, indicadores e automações com inteligência artificial no dia a dia.
O estágio é remoto e conta com supervisão, focado em aprendizado e apoio às rotinas da equipe, conforme a Lei do Estágio (Lei nº 11.788/2008).
Responsabilidades
- Elaborar relatórios e análises das entregas da equipe
- Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, SLA, chamados e reincidência de falhas
- Apoiar a organização, limpeza, normalização e atualização das bases usadas nos indicadores
- Analisar dados e reportar desvios para apoiar a tomada de decisão
- Apoiar a criação, teste e documentação de automações de processos, incluindo soluções com IA
- Testar e homologar dashboards, automações e soluções com IA antes do uso operacional
- Validar respostas geradas por IA com base nas fontes
- Registrar testes, critérios de validação, resultados e evidências
- Estruturar e apoiar a construção de dashboards
- Atualizar POPs, checklists, fluxos, regras de decisão e demais documentos de processos
- Elaborar fluxogramas e apresentações e compilar resultados de chamados
Requisitos
- Estar cursando ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Ciência de Dados ou áreas correlatas
- Disponibilidade de segunda a sexta, das 10h às 17h, com 1h de almoço
- Boa comunicação verbal e escrita
- Interesse e familiaridade com uso de IA no dia a dia, incluindo elaboração de prompts e boas práticas
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace (Excel, Word/Documentos e e-mail)
- Experiência com Excel ou Google Planilhas: organização de bases, filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e gráficos
- Interesse em qualidade, processos, dados e automação
Beneficios
- Plano médico e odontológico
- Acesso à telemedicina
- Vale-alimentação/vale-refeição
- Auxílio home office
- Plano de saúde para pets
- Plano de academias e programas de bem-estar (como Knewin Fit)
- Day off de aniversário e Short Friday (uma sexta mais curta ao mês)
- Auxílio creche e licença parental estendida
- Seguro de vida e empréstimos consignados
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: knewin.gupy.io.
Saiba como funciona.