Skills
Gestao de KPIs
Atendimento ao cliente
Marketing digital
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do nosso time em uma das maiores empresas de comunicação independente do Sul do Brasil. Como Executivo de Atendimento PL, você será responsável por acompanhar o desenvolvimento dos projetos, garantir entregas ao cliente e apoiar a gestão de indicadores e rotinas do dia a dia.
Responsabilidades
- Acompanhar e executar o fluxo de desenvolvimento dos projetos, assegurando a entrega ao cliente
- Gerir KPIs de campanhas e projetos, acompanhando resultados e evolução
- Monitorar o andamento dos materiais em produção, reportando status e feedback à gerência e ao cliente
- Organizar reuniões com o cliente (pauta, materiais e documentação em relatórios)
- Analisar ações de comunicação do cliente e da concorrência, registrando aprendizados e acionando áreas internas quando necessário
- Conduzir reuniões internas para destravar e viabilizar o andamento dos projetos
- Emitir jobs e participar de reuniões conforme direcionamento da gestão
- Manter a pauta e os arquivos do grupo de contas atualizados
- Realizar análise crítica dos projetos recebidos e coordenar ajustes para garantir a satisfação do cliente
- Substituir o gestor imediato em demandas de menor complexidade, quando necessário
Requisitos
- Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas
- Experiência desejável em agências ou em atendimento a clientes de comunicação/marketing
- Conhecimento no sistema Publi
- Noções de marketing digital
Beneficios
- Oportunidade de atuação em grupo de comunicação com múltiplas empresas e sinergia entre áreas
- Ambiente colaborativo com interface direta entre cliente e áreas internas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupoom.gupy.io.
Saiba como funciona.