O que esta vaga pede
suporte técnico de 1º nível
sistemas operacionais
pacote office intermediário
Ver se você combina
Sobre a Vaga
O Grupo MGITECH busca estudantes para atuar como Estagiário(a) de Suporte Técnico, apoiando rotinas do setor e realizando atendimentos de 1º nível com base em documentação técnica. A oportunidade é presencial em Mogi das Cruzes - SP.
Responsabilidades
- Auxiliar no registro e atualização de informações de processos nos sistemas internos, garantindo integridade e conclusão correta das tarefas
- Acompanhar prazos das rotinas do setor, apoiando a comunicação sobre andamento e repactuação de entregas quando necessário
- Prestar suporte ao atendimento técnico, seguindo procedimentos operacionais padrão para manter a qualidade no contato com clientes
- Apoiar na instalação e configuração do software de gestão em novas implantações e substituições
- Contribuir para a disponibilização de dados de faturamento, suprimentos e eventos para outras áreas
- Auxiliar no mapeamento do software de gestão para monitoramento (contadores, suprimentos e eventos)
- Apoiar no agendamento de acessos com clientes e no suporte à equipe de campo para atualização contratual
- Registrar chamados no sistema e apoiar na identificação da causa raiz dos incidentes com base na documentação técnica
- Participar de treinamentos e capacitações relacionadas a tecnologias de impressão e áreas correlatas
Requisitos
- Estar cursando Superior ou Técnico em Tecnologia ou áreas correlatas
- Conhecimento em sistemas operacionais
- Pacote Office em nível intermediário
Beneficios
- Combo Alimentação
- Vale Transporte (VT)
- Guia da Alma (Terapias Online)
- Day Off de aniversário
- Parcerias com instituições de ensino
- TotalPass e Gympass
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (mgitech.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.