O que esta vaga pede
Somos a TechTravel, uma plataforma especializada no gerenciamento de reservas corporativas (TMCs) para órgãos públicos, organizações e demandas específicas, do ecossistema BeFly. A história da nossa da marca é caracterizada pela busca incessante em fornecer soluções abrangentes e eficientes que tornem a jornada de viagem mais completa e menos burocrática. Quer transformar o turismo em algo extraordinário? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Confira as
principais atividades
- desta vaga: Atender chamados de suporte por e-mail, chat e/ou telefone de agências e usuários dos sistemas OpenTrips e TechTravel
- Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução, monitorando os prazos de atendimento (SLA)
- Realizar a triagem de problemas, diferenciando dúvidas de utilização de possíveis falhas nos sistemas e encaminhando os casos ao time técnico quando necessário
- Apoiar as configurações dos sistemas e esclarecer dúvidas sobre sua utilização
- Contribuir para a elaboração e atualização da base de conhecimento e do FAQ de suporte
- Apoiar os testes de novas funcionalidades antes de seu lançamento.
Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
Proatividade e vontade
- de aprender sobre o produto;
Cursando ensino superior
em Administração, Sistemas de Informação, Turismo, Ciência da Computação
- ou áreas correlatas;
Boa comunicação escrita
- e verbal;
Organização e atenção a
- detalhes;
Facilidade com
- informática (planilhas/Excel, e-mail, sistemas web);
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer? VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem. Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção. Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação. Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. Assistência odontológica | Odonto
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