Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação escrita e verbal
Pacote Office e Google Workspace
Sobre a Vaga
Na Sanar Cetrus, o(a) estagiário(a) de Atendimento ao Cliente atua no relacionamento com alunos das nossas verticais da área médica, como SanarFlix, Editora Sanar e pós-graduação presencial e EAD. O objetivo é apoiar dúvidas, solicitações e demandas com um atendimento acolhedor, ágil e de alta qualidade.
Responsabilidades
- Atender alunos de todo o Brasil simultaneamente pelos canais digitais (chat, WhatsApp, e-mail e plataformas de comunicação)
- Garantir respostas com clareza, empatia e foco na experiência do aluno
- Organizar e acompanhar múltiplos atendimentos ao mesmo tempo, mantendo qualidade mesmo em períodos de alta demanda
- Assegurar cobertura e continuidade do acompanhamento nos canais de atendimento
- Registrar informações e apoiar rotinas operacionais e administrativas relacionadas ao atendimento
Requisitos
- Cursando ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita, com simpatia e clareza no texto
- Perfil proativo, organizado, responsável e com facilidade para trabalhar em equipe
- Conhecimentos básicos em Pacote Office e ferramentas Google (Sheets, Docs, Meet e similares)
- Residir em Salvador/BA ou ter disponibilidade para atuar nos dias presenciais
Beneficios
- Bolsa auxílio de R$ 1.800,00
- Vale Transporte (cartão de benefícios Caju)
- Trabalho híbrido (ou auxílio internet caso o contrato seja remoto)
- Seguro de vida
- Plano odontológico sem coparticipação
- Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês
- Gympass
- Parcerias com descontos para desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP)
- Equipamentos para realizar o trabalho
- Flexibilidade de horários e folga no dia do aniversário
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sanar.inhire.app.
Saiba como funciona.