Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office intermediário
Rotinas administrativas
Sobre a Vaga
Que tal colocar em prática seus conhecimentos e crescer com uma equipe que preza por excelência e proatividade? Estamos em busca de Estagiário(a) em Serviço ao Cliente para apoiar rotinas de atendimento e atividades administrativas, contribuindo com a organização e acompanhamento dos pedidos.
Responsabilidades
- Realizar report de pedidos com pendências e garantir o envio de confirmações aos clientes
- Enviar pontos de alerta relacionados a pedidos
- Apoiar analistas de atendimento na conferência de pedidos
- Atuar na interface com o time de crédito para liberação de processos de condição de pagamento
- Acompanhar as “loads” do Perfet Order
- Contribuir com criação de requisição de compras e folha de serviço de temporário
- Auxiliar no fluxo de autorização de envio de draft do BL ao despachante
- Suportar correções de frete/seguro em nota fiscal e fatura comercial do cliente
- Participar do ciclo de reclamações: abertura, acompanhamento e preparação de reuniões de planos de ação
- Contribuir com liberações de Prodship e tratativas de hold em pedidos
- Realizar envio de notas fiscais aos despachantes
Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior
- Previsão de formação até dezembro de 2028
- Conhecimento em informática com Pacote Office intermediário
- Desejável inglês e/ou espanhol
- Diferencial: experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Fretado
- Clube de campo Sylvamo
- Ginástica laboral e Gympass
- Restaurante
- Vacina contra gripe
- Seguro de vida e assistência funeral
- Vale alimentação e vale refeição
- Apoio Sylvamo (bem-estar mental)
- Cesta de Natal
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sylvamo.inhire.app.
Saiba como funciona.