Skills
CRM
Gestão de prazos e follow-up
Comunicação por e-mail e WhatsApp
Sobre a Vaga
Na CashMe, o Analista de Backoffice Comercial Júnior (PCD) atua na operacionalização das propostas captadas na esteira offline, garantindo um atendimento ágil e de qualidade para clientes e parceiros por telefone, e-mail e WhatsApp.
Responsabilidades
- Atuar como intermediador entre a CashMe, cliente inicial, consultor comercial e parceiros
- Acompanhar o recebimento de documentação, realizar cadastro e atualizações no CRM
- Conferir documentos do checklist inicial e apoiar na estruturação das propostas
- Controlar prazos e realizar follow-ups para manter o atendimento dentro do SLA
- Identificar atritos no processo, reportar problemas e buscar soluções
- Propor melhorias de rotina e aperfeiçoamentos processuais
- Participar de reuniões e colaborar com o time na identificação de oportunidades
- Manter relacionamento e interação com áreas parceiras para melhorar a experiência do cliente
- Ajudar na adaptação e no treinamento técnico dos pares
Requisitos
- Formação superior em andamento ou próximo de concluir
- Boa comunicação escrita e verbal (e-mail, telefone e WhatsApp)
- Organização e capacidade de gestão de tempo
- Proatividade, senso de urgência e habilidade para lidar com conflitos
- Relacionamento interpessoal e postura de apoio a clientes e stakeholders
- Conhecimento desejável em Home Equity (alienação fiduciária)
- Disposição para aprender novas ferramentas e metodologias
Beneficios
- Atuação em ambiente colaborativo e com foco em melhoria contínua
- Desenvolvimento profissional com apoio do time
- Oportunidade para contribuir com processos de ponta a ponta no backoffice comercial
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: cashme.inhire.app.
Saiba como funciona.