Skills
Liderança de equipe
Gestão de atendimento
Acompanhamento de indicadores
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Contact Center para atuar em Vitória/ES. A posição é ideal para quem tem perfil de liderança, gosta de organizar rotinas e busca crescimento junto ao time.
Responsabilidades
- Coordenar as atividades do contact center e apoiar a operação no dia a dia
- Orientar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo o cumprimento de metas
- Contribuir com melhorias nos processos de atendimento e na experiência do cliente
- Atuar em conjunto com outras áreas para alinhar demandas e prioridades
Requisitos
- Experiência com liderança ou coordenação de times em atendimento
- Perfil organizado, com foco em resultados e acompanhamento de indicadores
- Boa comunicação e habilidade para orientar diferentes perfis de pessoas
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Vitória/ES
Beneficios
- iFood Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio-creche
- Auxílio para filhos com necessidades especiais
- Bônus aniversário após desconto em instituições de ensino
- Clube de vantagens
- Convênio farmácia
- Sala de descanso
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.