Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de tickets
Comunicação via WhatsApp e e-mail
Sobre a Vaga
Oportunidade temporária para atuar como Assistente de Atendimento em uma multinacional de logística para e-commerce. A posição é voltada ao suporte aos sellers e ao acompanhamento de tratativas junto às plataformas e transportadoras.
Responsabilidades
- Atender sellers por e-mail e WhatsApp
- Realizar acompanhamento e tratativa de tickets das plataformas SHEIN, TikTok e Kwai
- Atuar como ponto de contato entre sellers e transportadoras
- Dar suporte a solicitações relacionadas a coletas
- Acompanhar ocorrências e alinhar tratativas entre as partes envolvidas
- Validar EPOP e conferir evidências
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos
- Garantir prazos e padrão de qualidade no atendimento
Requisitos
- Boa comunicação e perfil orientado a atendimento ao cliente
- Experiência ou vivência com rotinas de suporte/tickets será um diferencial
- Organização para acompanhar demandas e cumprir prazos
- Disponibilidade para o horário informado
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Refeição (R$ 24,80 por dia)
- Contrato temporário com início imediato
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.