Skills
atendimento ao cliente
suporte técnico
integrações com transportadoras
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no módulo de Transportes, apoiando clientes e contribuindo com melhorias na plataforma. A posição é presencial em Rio do Sul/SC e envolve atendimento operacional, suporte técnico e acompanhamento de integrações com transportadoras.
Responsabilidades
- Orientar clientes no uso das rotinas de frete, tabelas e configurações do módulo de Transportes
- Apoiar integrações com transportadoras, garantindo regras de envio e melhor performance logística
- Atender dúvidas e investigar erros ou inconsistências reportadas pelos clientes
- Analisar falhas em integrações e atuar em conjunto com times técnicos internos e externos para correções
- Sugerir melhorias no sistema com base no que é observado durante os atendimentos
- Realizar treinamentos internos e externos sobre o módulo de Transportes
- Apoiar apresentações da plataforma para clientes em prospecção, em parceria com o time comercial
- Manter relacionamento cordial com clientes, assegurando uma excelente experiência
Requisitos
- Residir em Rio do Sul/SC ou região
- Ensino médio completo ou cursando superior
- Experiência prévia com atendimento a clientes (preferencialmente suporte técnico)
- Curso ou experiência prática em relacionamento com cliente
Beneficios
- Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia (cartão Swile)
- Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC
- Plano de saúde Unimed progressivo
- Convênio odontológico
- GoGood com pronto atendimento ilimitado + sessões com nutricionista e especialista e psicólogo
- Horário flexível + banco de horas
- Day off no mês do aniversário
- Treinamentos contínuos e oportunidades de crescimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: magazord.inhire.app.
Saiba como funciona.