Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de tickets
Comunicação via WhatsApp e e-mail
Sobre a Vaga
Oportunidade temporária para atuar como Assistente de Atendimento em uma multinacional chinesa referência em logística para e-commerce. A posição é para atendimento a sellers e suporte operacional, garantindo qualidade, prazos e alinhamento entre as partes envolvidas.
Responsabilidades
- Atender sellers por e-mail e WhatsApp
- Acompanhar e tratar tickets das plataformas SHEIN, TikTok e Kwai
- Atuar como ponto de contato entre sellers e transportadoras
- Dar suporte a solicitações relacionadas a coletas
- Acompanhar ocorrências e apoiar a comunicação entre as partes
- Validar EPOP e conferir evidências
- Registrar, atualizar e manter informações nos sistemas internos
- Garantir cumprimento de prazos e padrão de qualidade no atendimento
Requisitos
- Boa comunicação e perfil orientado a atendimento ao cliente
- Organização para acompanhar tickets e prazos
- Experiência ou afinidade com atendimento via e-mail e WhatsApp
- Conhecimento básico de rotinas operacionais e registro de informações em sistemas
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Refeição (R$ 24,80 por dia)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.