Skills
Rotinas administrativas
Atendimento telefônico
Pacote Office e Google Workspace
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time do Hotel Transamerica Fit Villa Lobos! Buscamos uma pessoa proativa, comprometida e que goste de trabalhar em equipe para apoiar rotinas de RH e atividades administrativas no setor hoteleiro, contribuindo para uma experiência excelente para hóspedes e colaboradores.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico interno seguindo os padrões e programas da empresa
- Conferir montagens de pacotes especiais do dia (como opções de núpcias e romântico)
- Verificar a qualidade dos apartamentos e apoiar checagens relacionadas às categorias
- Consultar e registrar informações nos sistemas (incluindo FNRH e CMCo)
- Coordenar aberturas de cama com brindes, produtos e serviços conforme a categoria do apartamento
- Apoiar procedimentos para hóspedes aniversariantes e demais solicitações especiais
- Manter controles e rotinas de serviços de quarto, incluindo leitura e registro em log book
- Realizar welcome call, apoio em check-in e suporte a hóspedes conforme necessidade
- Apoiar o envio, recebimento e conferência de documentação
- Auxiliar no controle de contratos e termos de adesão
- Contribuir com a atualização de base de dados cadastrais e rotinas do portal online
- Apoiar atendimento de e-mails e colaborar com treinamentos para outros colaboradores
Requisitos
- Estar cursando Ensino Técnico ou Superior em andamento em Administração, Turismo, Hospedagem ou Hotelaria
- Inglês intermediário a avançado (diferencial)
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace
- Experiência com rotinas administrativas (diferencial)
Beneficios
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Refeição: R$ 24,90 por dia trabalhado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vagasahi.gupy.io.
Saiba como funciona.