Atua junto ao time, com foco no atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas jurídicas iniciais, suporte no relacionamento com potenciais clientes e acompanhamento da jornada de atendimento.
Principais atividades
- Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
- Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas para os setores responsáveis;
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas iniciais relacionadas aos serviços jurídicos oferecidos pelo escritório;
- Realizar triagem de informações e documentos enviados pelos clientes;
- Registrar atendimentos e atualizar informações em sistemas internos;
- Acompanhar o andamento dos contatos comerciais e realizar retornos (follow-up);
- Apoiar a equipe comercial na conversão e relacionamento com clientes;
- Auxiliar na organização de informações para análise dos casos jurídicos.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
