Skills
Customer Success
CRM
Análise de dados
Sobre a Vaga
Na Cardápio Web (CW), ajudamos restaurantes a vender, se comunicar e crescer com uma plataforma que automatiza o atendimento e organiza a gestão. Buscamos um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar a expansão e a retenção da base de clientes, atuando com análise de dados, comunicação e integração com Marketing e Vendas.
Responsabilidades
- Acompanhar a base ativa de clientes, monitorando engajamento, histórico de interações e sinais de churn
- Auxiliar na análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e crescimento da carteira
- Dar suporte à atuação integrada entre as áreas
- Atualizar e organizar o CRM, garantindo o registro correto das interações
- Identificar gargalos operacionais e apoiar a sugestão de melhorias de processos
- Participar de reuniões e alinhamentos, acompanhando a evolução dos processos
- Contribuir para a melhoria da comunicação e da jornada do cliente ao longo do funil
Requisitos
- Ensino superior em andamento
- Habilidade com Pacote Office e ferramentas Google
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais
- Boa comunicação oral e escrita
Beneficios
- Bolsa + ajuda de custo: R$ 1.200
- Sessões de terapia gratuitas no Zenklub
- Incentivos financeiros para educação (livros, cursos e eventos)
- Convênio SESC
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: cardapioweb.inhire.app.
Saiba como funciona.