O que esta vaga pede
Buscamos por um Estagiário(a) para atuar diretamente no atendimento aos associados, com o objetivo de garantir uma experiência de qualidade, ágil e eficiente. Esse estagiário(a) será responsável por apoiar a promoção e orientação sobre os produtos financeiros do Sicredi, além de incentivar e auxiliar os associados na utilização dos canais e meios digitais disponíveis nas agências. Valorizamos pessoas comunicativas, proativas e comprometidas com o desenvolvimento pessoal e profissional, que tenham interesse em contribuir para a transformação digital e o fortalecimento do relacionamento com nossos associados
Responsabilidades e atribuições
Realizar o primeiro atendimento aos associados nas agências, garantindo um acolhimento cordial e eficiente. Direcionar associados e não associados para o canal de atendimento mais adequado, seja físico ou digital, visando a melhor experiência possível. Apoiar na promoção e orientação sobre os produtos e serviços financeiros oferecidos pelo Sicredi. Incentivar e auxiliar os associados na utilização dos canais e meios digitais disponíveis, como aplicativos, internet banking e terminais de autoatendimento. Atuar como agente facilitador da inclusão digital dos associados, oferecendo suporte e instruções para o uso das soluções tecnológicas. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, com foco na agilidade, qualidade e satisfação dos associados. Colaborar com a equipe da agência em atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento.
Requisitos e qualificações
Obrigatório estar cursando curso superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins com correlação direta ao mercado financeiro. Obrigatório residir em São João do Triunfo/PRBoa comunicação, com habilidade para interagir de forma clara, empática e eficiente com os associados. Facilidade com tecnologia, demonstrando aptidão para utilizar e orientar sobre os canais digitais disponíveis. Orientação para servir, com postura acolhedora e foco em proporcionar uma experiência positiva ao associado. Afinidade com o cooperativismo, alinhando-se aos valores e princípios do Sicredi e contribuindo para o fortalecimento da relação com os associados.
Informações adicionais
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