O que esta vaga pede
Na FuelTech, somos movidos pela paixão! Não somente pelo mundo da alta performance, mas um time de pessoas apaixonadas nas mais diversas áreas, em criar, desenvolver e oferecer os melhores produtos a todos que buscam pelos melhores resultados. A busca constante por inovação e a dedicação de nossa equipe, abrem todos os dias novas possibilidades para a criação de diversas soluções inovadoras. Esse método de trabalho amplia uma linha extensa de produtos e soluções que a FuelTech pode oferecer, o que torna nossos produtos capazes de oferecer recursos que vão além do gerenciamento eletrônico do motor do veículo. Estamos em busca de talentos, que queiram acelerar conosco, enfrentando desafios e buscando novas soluções na nossa área de Comercial e que sejam motivadas em realizar os processos inerentes suas demandas com a eficiência e qualidade no padrão FuelTech!
Responsabilidades e atribuições
Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar a área Comercial da FuelTech, com um perfil administrativo, para atuar como apoio direto à rotina do time, organizando informações, dando suporte a processos e garantindo que a operação comercial funcione com organização e agilidade no dia a dia.
Diferente de uma vaga voltada a vendas em si, o foco aqui é o suporte administrativo que sustenta a área comercial: documentação, controle de pedidos, atualização de sistemas, organização de relatórios, apoio às rotinas internas do setor e rotinas de trocas e devoluções.
Atividades:
Apoiar a organização e o controle de documentos comerciais (propostas, pedidos, notas fiscais, contratos com revendedores). Auxiliar no cadastro, na atualização e na conferência de dados de clientes, pedidos e processos em sistemas internos (ERP/CRM). Dar suporte administrativo ao acompanhamento de pedidos, do fechamento da venda até a entrega, em conjunto com logística e financeiro. Apoiar a elaboração e a atualização de planilhas e relatórios de acompanhamento comercial (vendas, carteira de pedidos, indicadores). Apoiar o atendimento inicial de solicitações de troca, devolução ou arrependimento de compra recebidas pelo setor comercial (telefone/WhatsApp, e-mail e formulário oficial), auxiliando os clientes a entenderem os prazos e condições da Política de Troca e Devolução da FuelTech. Conferir se a documentação enviada pelo cliente está completa (nota fiscal/DANFE, formulário preenchido com número da nota e nome do produto) antes de encaminhar o caso para análise, e apoiar a verificação das condições do produto informadas pelo cliente (embalagem original, manuais, certificados, acessórios, ausência de sinais de uso), sempre sob orientação da equipe responsável. Auxiliar no controle e acompanhamento dos prazos internos de análise (até 5 dias úteis para casos de defeito e até 3 dias úteis para trocas), na comunicação com o cliente sobre o andamento e no registro e atualização do status de cada solicitação em planilhas ou sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade dos casos. Colaborar na geração de relatórios simples sobre volume, motivos e tempo médio de resolução das trocas e devoluções, dando visibilidade à liderança comercial. Organizar agendas, reuniões e a comunicação interna entre a área comercial e outros setores (marketing, logística, financeiro, assistência técnica). Apoiar o arquivamento físico e digital de documentos da área, mantendo tudo organizado e de fácil acesso para o time. Dar suporte administrativo na preparação de materiais para reuniões, eventos comerciais e visitas de clientes/revendedores. Executar outras atividades de apoio administrativo à área comercial, compatíveis com a condição de estagiário(a).
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior (preferencialmente a partir do 2º/3º semestre) ou curso técnico em Administração, Comércio Exterior, Marketing ou áreas correlatas.
- Perfil administrativo: organização, atenção a detalhes, disciplina com prazos e documentos.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Proatividade e vontade de aprender a rotina comercial de ponta a ponta.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Noções de informática, especialmente Excel/Google Planilhas (planilhas, fórmulas simples, organização de dados).
Desejável (diferencial, não eliminatório)
- Experiência prévia (mesmo que curta) em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou back-office comercial.
- Conhecimento em sistemas ERP/CRM.
- Inglês em nível básico/intermediário.
- Interesse pelo universo automotivo e de alta performance.
Informações adicionais
- 💻Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho
- Restaurante corporativo - Nosso espaço conta com um restaurante
- 🏋️♀️Auxilio Saúde e Bem Estar - Apoio financeiro para atividades físicas
- 🚌Vale Transporte/Combustível - Vale transporte ou, caso o estagiário(a) opte por transporte próprio, o benefício é convertido para vale combustível
- Compra de Produtos: Compra de produtos da FuelTech com desconto especial.💲PLR - A partir das metas anuais atingidas pela empresa e pelo setor. Espaço para lazer com jogos para momentos de descontração
- Sala de descanso com puffs
- 🚀Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance.
